Refusionspolitik

Fortrydelsesret 

Du har 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. For at udøve din fortrydelsesret skal du give os besked via e-mail eller kontaktformular inden fristens udløb. Returnering Når du har meddelt os, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, har du yderligere 14 dage til at sende varen retur. Smykker skal returneres i ubrugt stand og i original emballage. Du betaler selv returfragten, medmindre andet er aftalt.

 

Refundering

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi hele beløbet (inkl. den oprindelige leveringsomkostning, hvis hele ordren returneres). Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet aftales. Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremsendt dokumentation for returnering.

 

Undtagelser fra fortrydelsesretten 

Smykker fremstillet efter dine specifikationer eller med et tydeligt personligt præg (f.eks. graverede smykker). Forseglede varer, hvor plomberingen er brudt, og som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering (f.eks. ørestikker/øreringe).